Catégorie : Service Energie

Afin d’aider et de protéger les personnes particulièrement touchées financièrement par la crise du COVID-19, ou disposant de revenus limités, et qui se trouvent en difficulté pour payer leur facture d’énergie, le Gouvernement wallon a défini une nouvelle catégorie de clients protégés: les clients protégés conjoncturels. Qu’est-ce que c’est ? Une aide financière qui entrainera une

Suite à la période de protection mise en place durant le confinement, période durant laquelle les compteurs à budget ne devaient plus être réapprovisionnés, certains compteurs ont été coupés alors que leurs bénéficiaires avaient suivi toutes les recommandations nécessaires. Ces personnes ont donc probablement été victimes d’une erreur administrative et peuvent faire la demande d’une

Bonne nouvelle pour les bénéficiaires d’un compteur à budget : Comines-Warneton compte désormais un point de recharge supplémentaire. En effet, dès aujourd’hui Hélène vous permet de recharger votre compteur à budget dans son magasin durant les heures d’ouverture : Lundi Fermé Mardi 7h00-12h3014h30-18h30 Mercredi 7h00-12h3014h30-18h30 Jeudi 7h00-12h3014h30-18h30 Vendredi 7h00-12h3014h30-18h30 Samedi 7h00-12h3014h30-18h30 Dimanche 7h00-12h30 Chez Hélène

Attention, si vous n’effectuez pas la manipulation décrite ci-dessous avant le 30 juin, votre compteur sera coupé et vous devrez demander une intervention d’ORES pour le réactiver. (Cette intervention prendra plusieurs jours) Avant le 30 juin, vous devez vous rendre dans un point de rechargement, n’oubliez pas de passer votre carte dans votre compteur avant

Pour qui? Pour les personnes mises au chômage temporaire, partiel ou non. Comment? En complétant le document mis en ligne sur le site de la SWDE que vous pouvez retrouver en cliquant sur le lien ci-dessous :  https://www.swde.be/fr/formulaire-covid19 N’oubliez pas de joindre l’attestation nominative qui vous a été envoyée par votre organisme payeur confirmant votre

Évitez la coupure de votre compteur à budget durant toute la durée du confinement. Afin d’éviter de vous déplacer pour recharger votre compteur, votre solde sera gelé jusqu’à la fin du confinement. L’énergie que vous consommez reste payante à votre tarif habituel. La seule différence est que vous ne la payez pas à l’avance, mais