Energie Info Wallonie constate une augmentation des cas où des contrats d’énergie commencent bien avant l’arrivée des nouveaux occupants. C’est une pratique qui pose problème et semble illégale.
Ex. : Madame X, dont le contrat a débuté 21 mois avant son emménagement, se voit obligée de payer pour cette période, même si elle n’habitait pas encore le logement. Le fournisseur justifie cela en invoquant les nouvelles règles du marché.
Cette situation peut entraîner des frais inattendus, comme des redevances annuelles, des frais de réseau, ou même la consommation des précédents occupants. De plus, refuser un contrat avec une date anticipée peut exposer à une coupure d’électricité.
Pour vous protéger, il est essentiel de bien remplir le document de reprise des énergies lors de chaque déménagement (disponible à l’adresse : https://www.cwape.be/formulaire-de-reprise-des-energies). Ce document permet de contester un début anticipé de contrat auprès du fournisseur.